Quando o comportamento sai do controle, saber o que fazer muda tudo.

Use o buscador "Encontre o serviço adequado" logo após o início desta página: em até duas perguntas, ele indica o caminho mais provável — clínica e família, escola ou empresa — e, dentro da área clínica, o formato mais adequado. Se preferir não usar o buscador, a seção "Áreas de atuação" reúne as três frentes com links diretos para cada serviço, e você pode comparar as opções com calma antes de decidir.

Não. O primeiro contato — por WhatsApp ou pelo formulário — serve para você descrever brevemente sua situação e um dos profissionais entender qual serviço faz mais sentido, esclarecer dúvidas sobre formato e funcionamento, e organizar o agendamento. As sessões de atendimento (psicoterapia, orientação parental, avaliação, entre outras) começam somente depois desse alinhamento inicial, com data e profissional já definidos.

Psicoterapia online, terapia de casal e orientação parental são realizados por videochamada. A avaliação neuropsicológica é presencial, pois depende de aplicação e observação clínica direta. Os treinamentos para escolas e alguns programas para empresas também têm etapas presenciais, combinadas conforme a necessidade da instituição. Cada página de serviço detalha o formato específico antes de você agendar.

Sim, para os serviços realizados por videochamada — psicoterapia online, terapia de casal e orientação parental —, respeitando o fuso horário de cada pessoa para combinar um horário viável. A avaliação neuropsicológica e os atendimentos presenciais para escolas e empresas dependem de presença física no Brasil, nos endereços de atendimento indicados em cada página.

Todos os atendimentos clínicos são conduzidos por psicólogos com registro ativo no Conselho Regional de Psicologia (CRP), identificados por nome e número de registro nas páginas de cada profissional. A formação acadêmica e a área de atuação de cada um podem ser conferidas livremente antes de você decidir iniciar qualquer atendimento com a equipe.

Valores, formas de pagamento e condições são informados diretamente no primeiro contato, por WhatsApp ou após o envio do formulário, já que podem variar conforme o serviço, o formato e a situação específica de cada pessoa ou instituição. Não divulgamos valores fixos publicamente no site, para evitar informação desatualizada ou incompatível com a sua necessidade real.

Emitimos recibo referente ao atendimento para que você solicite reembolso diretamente à sua operadora de plano de saúde. A aprovação, o percentual e o prazo do reembolso dependem exclusivamente das regras do seu próprio plano — por isso recomendamos confirmar essas condições diretamente com a operadora antes de iniciar o atendimento, evitando surpresas mais adiante.

Não. A Performance não é um serviço de emergência nem de plantão psicológico. Em situações de risco imediato à vida, procure o Centro de Valorização da Vida (CVV, ligue 188), o SAMU (192) ou a emergência mais próxima. Depois que a situação estiver estabilizada, podemos ajudar a organizar um acompanhamento contínuo adequado.